| 06. Oktober 2009
Telefontraining
Wir schulen Ihre Mitarbeiter effektiv und erfolgsorientiert und wollen die Sicherheit und die Zielerreichung am Telefon verbessern.
Kursinhalte:
Techniken des Telefonierens
Klare Formulierungen
Zuhörerbestätigung
Sprechgeschwindigkeit
Notizengestaltung
Körperhaltung
Aufbau eines souveränen Telefonats
Kursdauer:
2-3 Stunden
Kursort:
Das Training findet direkt in Ihrem Unternehmen in Form von Inhouse-Schulungen statt.